业务员是一个企业实现与客户达成合作、销售产品的不可或缺因素，尤其是在当前需方市场占主导的市场大环境之下，无论是集团客户还是网络客户业务员的作用都是至关重要，许多业务员因为不能开发好的客户，总是在埋怨市场不景气，客户原来越刁蛮或者公司产品不好，不能成为行业NO.1，但从来不会反思自己，同样的情况下为什么别人能做好，自己却做不到？
   换一种思路思考，“我是一切的根源”。销量上不去，先不要忙着去抱怨客户或公司，想想自己真的做到最好了吗？
  一、自己是否真心的客户有过交流？
    人与人的沟通，是心与心的沟通，自己是否真正的了解过客户？客户的喜好是什么？真正的需求是什么？客户最近的心情怎么样？是不是遇到了什么问题，不论是工作中的还是生活中的？只有在自己付出真心的时候，别人才有可能作出回应，在和客户交流时，清楚的表达自己，用心的去‘聆听’，找出客户话语背后的故事，才能真正了解客户，并作出相应的处置，已达成合作。
   二、自己经常学习吗？
   现在做业务，已经不再是只陪客户喝喝酒、打打牌，说说好听话就能做成了的时代了，市场经过多年的发展，客户对这些已经有了免疫力，而且如此简单的套路你能做到竞争对手就不能做到吗？只有不断学习新的营销知识，不断拓宽自己的思路，创新销售模式，才能适应市场，吸引客户眼球，达成合作。
    三、自我管理做到了吗？
    竞争对手的信息收集了吗？自己在拜访客户之前是不是做好了充分的准备？着装是否合适？资料是否齐备？提前与客户预约了吗？与客户沟通的话题是否做好了预案？拜访过后的回访做了吗？做好自身管理、时间管理、工作管理，做到有的放矢，一切工作活动有充分的计划，不打无准备之仗，客户才会放心的与你合作。
    四、管好自己的嘴了吗？
    胜败乃兵家常事，遇事不能过于急躁、冲动，事情做不好不要急于去埋怨别人，先冷静下来，想一想，自己那做的不好，有什么可以弥补的方法，说出去的话像泼出去的水，是收不回来的，不经意的一次伤害有，可能就会成为下次合作不可逾越的一个障碍。要待人以诚，不能为了一次合作急于求成，而给客户夸大的承诺，事后做不到，必定会影响双方的合作，得不偿失。
   五、“一日三省”做到了吗？
    成功了，是因为什么？失败了，有什么不足？哪些东西以后可以借鉴？哪里没有做好？同样的话，换种方式说出来是不是更好？事情换个角度处理会不会更合适？那里出现了失误，以后如何去避免？时刻自省自己，并做好自我总结，取长补短，说话、办事方式更趋完善，工作才能越做越出色。

                                              技术部：李建辉